Så er version 3.6.03 frigivet af Helpdesk.Easy® Pro!

Versionen indeholder mindre rettelser og en lang række af forbedringer samt ny funktionalitet:

Den nye versioner indeholder blandt andet:

  • Fælles kalender for sager, og service vinduer.
  • Mulighed for at konvertere sager til korrespondance på eksisterende sag.
  • Mulighed for at ændre status, prioritet og ansvarlig på flere sager af gangen.
  • Quick re-assign funktion – til at tildele en sag til oprindelig supporter .
  • Nye oversigter.
  • Forbedret Sametime integration. Mulighed for at importere Sametime korrespondance til sager.
  • Mulighed for orientering ved nye indkomne sager til supporter, som kan sættes individuelt.
  • Ny avanceret styring af læse rettigheder til sager.

Se nærmere i vedhæftede release notes.
 Helpdesk.Easy Release Notes 3.6.03

Kontakt os for mere information.